Жария оферта

1. Терминдер және жалпы ережелер

1.1. Осы оферта (бұдан әрі — «Оферта») «IKIDZ» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі — «Орындаушы», «Компания») осы Офертада баяндалған талаптармен қызмет көрсету шартын жасасу туралы жария ұсынысы болып табылады.

1.2. Оферта акцептісі (Оферта талаптарын қабылдау) болып табылады: (а) «IKIDZ» мобильдік қосымшасында тіркеу нысанын толтыра отырып тіркелу және/немесе (b) мобильдік қосымша арқылы қызметтерге ақы төлеу. Оферта акцептелгеннен кейін Пайдаланушы мен Орындаушы арасында жария нысанда шарт (бұдан әрі — «Шарт») жасалған болып саналады.

1.3. Офертада қолданылатын терминдер төмендегідей түсіндіріледі:

• «Пайдаланушы» — Офертаны қабылдаған жеке тұлға (кәмелетке толмағанның заңды өкілін қоса алғанда);
• «Мобильдік қосымша (Қосымша)» — сервиспен өзара әрекеттесуге арналған «IKIDZ» бағдарламалық қамтамасыз етуі;
• «Абонемент» — Пайдаланушы төлеген тариф/мүшелік түрі;
• «Абонементті іске қосу» — Абонемент бойынша қызмет көрсету мерзімінің басталу сәті (Қосымшадағы іске қосу күні);
• «Тіркеу нысаны» — жеке деректерді және қызмет көрсету талаптарын қамтитын Офертаға қосылу нысаны; ол Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады;
• «Орталықтар / Серіктес алаңдар» — Орындаушы серіктестерінің бетпе-бет қызметтерді нақты көрсететін орындары.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Пайдаланушыға Қосымша функционалына қолжетімділік береді және Абонементті рәсімдеу кезінде Пайдаланушы таңдаған көлемде, тәртіппен және талаптармен балаларды оқыту, спорт, шығармашылық және бос уақыт/ойын-сауық саласында қызметтер (топтық және жеке сабақтар, іс-шаралар, байқаулар және т.б.) көрсетуді ұйымдастырады.

2.2. Қызметтер серіктес ұйымдар арқылы көрсетіледі; Орындаушы сыртқы серіктестердің ұйымдастырушылық ерекшеліктері үшін жауапты болмайды.

2.3. Қызметтер көрсетудің орны, мерзімі, форматы және өзге де талаптары Қосымшадағы таңдалған Абонементтің сипаттамасымен айқындалады.

3. Тіркеу, QR-код және сәйкестендіру

3.1. Қызметтерге қолжетімділік алу үшін Пайдаланушы тіркеу нысанын толтырады, дұрыс жеке деректерді ұсынады және сәйкестендіру үшін фотосуретті (қажет болған жағдайда биометриялық деректерді) жүктейді (ұсынады). Тіркеу деректері атаулы болып табылады және үшінші тұлғаларға берілуге жатпайды.

3.2. Тіркелгеннен кейін Пайдаланушыға Орталықтарға кіру үшін QR-код беріледі. QR-код өзі тіркелген дәл сол Абонементті сәйкестендіру және пайдалану құралы болып табылады. QR-кодты/қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады; беру жағдайында Орындаушы қолжетімділікті тоқтата тұруға және/немесе қаражатты қайтармай Шартты бұзуға құқылы.

4. Құны, төлем тәртібі және қайтарулар

4.1. Қызметтердің құны сатып алу сәтінде Қосымшада жарияланған прейскурантпен және таңдалған Абонемент талаптарымен айқындалады. Есеп айырысу валютасы — теңге (KZT).

4.2. Төлем тәртібі: Қосымшадағы төлем платформалары арқылы қолма-қолсыз есептен шығару жолымен не Орындаушының есеп айырысу шотына аудару арқылы; төлем сәті — қаражаттың Орындаушының шотына түскен сәті.

4.3. Төлем құрылымы: Абонемент құнының 70%-ы — көрсетілетін қызметтердің құны; 30%-ы — кіру/мүшелік жарна (әкімшілік шығыстарды қоса алғанда). Мүшелік жарна кез келген жағдайда қайтарылмайды.

4.4. Пайдаланушының бастамасымен Шарт мерзімінен бұрын бұзылған кезде қайтару қалдық мөлшерінде мүмкін болады, мыналарды қоспағанда: (а) қайтарылмайтын мүшелік жарна; (б) нақты көрсетілген қызметтердің құны; (с) нақты көрсетілген қызметтердің құны шегерілгеннен кейін қалған соманың 20%-ы мөлшеріндегі әкімшілік тұрақсыздық айыбы. Қайтару Орындаушы өтінімді қабылдаған сәттен бастап 10 банктік күн ішінде жүзеге асырылады. Орындаушы құқықты теріс пайдаланған немесе Пайдаланушы тарапынан бұзушылықтар анықталған жағдайда қайтарудан бас тартуға құқылы.

4.5. Бонустар, сыйлық сертификаттары және өзге де промо-опциялар, егер тиісті акцияның талаптарында өзгеше көзделмесе, ақшалай өтемақыға жатпайды.

4.6. Орындаушының кінәсінен Қосымшаның толық немесе ішінара жұмыс істемеуіне байланысты Қызметтерді көрсету мүмкін болмаған жағдайда, Орындаушы осындай мүмкін болмау және Орындаушының кінәсінен қызметтерден бас тарту туындаған сәттегі пайдаланылмаған сабақтардың санына (сабақтар қалдығына) пропорционалды есептелген көрсетілмеген Қызметтер құнының 100%-ын Пайдаланушыға қайтаруға міндеттенеді.

5. Абонементті мұздату (тоқтата тұру)

5.1. Мұздату — Абонементтің қолданылу мерзімін мұздату кезеңіне ұзарта отырып, қызмет көрсетуді уақытша тоқтата тұру. Мұздату Пайдаланушының Қосымша немесе менеджер арқылы жасаған өтініші бойынша беріледі және мұздату кезеңі басталғанға дейін рәсімделуі тиіс; мұздату кері күнмен қолданылмайды.

5.2. Мұздатудың стандартты лимиттері: жылдық абонемент — 20 күнтізбелік күн; алты айлық абонемент — 10 күнтізбелік күн; үш айлық абонемент — 5 күнтізбелік күн. Мұздату айына бір реттен жиі емес және нақты Абонемент/Тіркеу нысаны талаптарында белгіленген жалпы көлемде беріледі.

5.3. Мұздату лимиті аяқталғаннан кейін одан әрі ұзарту берілмейді. Ақысы төленген қосымша қызметтердің қолданылу кезеңі мұздату кезеңіне сәйкес мерзімге ұзартылады.

6. Орындаушының құқықтары мен міндеттері

6.1. Орындаушы мынаған міндеттенеді:

• Абонементте көрсетілген көлемде және мерзімде сатып алынған қызметтерге қолжетімділік беруге;
• жоспарлы және шұғыл техникалық жұмыстарды қоспағанда, Қосымшаның жұмыс істеуін қамтамасыз етуге;
• Пайдаланушыны қызмет көрсету талаптарының, кестелердің және қолжетімділік құқықтарының елеулі өзгерістері туралы хабардар етуге.

6.2. Орындаушы мынаған құқылы:

• Орталықтар тізбесіне, кестеге және қызметтер құрамына өзгерістер енгізуге; жаңа мекенжайлар мен қызметтер Қосымшада жарияланған сәттен бастап Шартқа енгізілген болып саналады;
• Пайдаланушы Шарт талаптарын бұзған жағдайда қолжетімділікті уақытша шектеуге немесе тоқтата тұруға;
• Пайдаланушының денсаулығы өзі үшін немесе басқалар үшін қауіп төндіреді деп санауға негіздер болған кезде растайтын құжаттарды (медициналық анықтамалар және т.б.) талап етуге;
• сәйкестендіру үшін қажетті тіркеу, жеке деректер немесе фотосуреттер болмаған кезде қолжетімділікті шектеуге;
• Пайдаланушы талаптарды өрескел бұзған жағдайда (қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беруді қоса алғанда), Шартта көрсетілген мерзімде алдын ала хабарлай отырып, Шартты біржақты тәртіппен бұзуға; бұл ретте қаражат қайтарылмайды;
• осы Офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге — жаңа талаптар Қосымшада жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

7. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

7.1. Пайдаланушы мынаған міндеттеледі:

• тіркеу кезінде дұрыс деректерді ұсынуға және оларды уақтылы жаңартып отыруға;
• Орталықтарға бару ережелерін және Орталық қызметкерлерінің нұсқауларын сақтауға;
• өзінің тіркеу деректерін, QR-кодын және қолжетімділігін үшінші тұлғаларға бермеуге;
• жұқпалы, жедел немесе өзге де медициналық қарсы көрсетілімдер болған кезде сабақтарға қатысудан тартынуға және талап етілген жағдайда растайтын құжаттарды ұсынуға;
• қосымша қызметтерге уақтылы ақы төлеуге.

7.2. Пайдаланушы мынаған құқылы:

• таңдалған Абонементтің көлемінде және талаптарымен қызметтер алуға;
• Орталықтардың жұмысы туралы ақпарат сұратуға және алуға;
• Қосымша функционалы арқылы немесе WhatsApp арқылы ұсыныстармен және шағымдармен жүгінуге;
• 4-бөлімнің ережелерін сақтай отырып, Шартты бұзу құқығын пайдалануға.

8. Тараптардың жауапкершілігі және жауапкершілікті шектеу

8.1. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Оферта талаптарына сәйкес жауапты болады.

8.2. Орындаушы мыналар үшін жауапты болмайды:

• мемлекеттік органдар енгізген карантиндік, санитариялық, заңнамалық немесе өзге де шектеулердің салдарынан келтірілген залал;
• Пайдаланушының өзінің немқұрайлылығына, қауіпсіздік талаптары мен ұсынымдарын сақтамауына байланысты туындаған зиян;
• үшінші тұлғалардың құқыққа қайшы әрекеттері;
• Интернеттің, төлем сервистерінің және сыртқы инфрақұрылымдардың жұмысындағы уақытша іркілістер.

8.3. Орындаушының тарапынан өзге де қасақана немесе өрескел бұзушылық дәлелденбесе, Орындаушы Пайдаланушы Абонементтің тиісті кезеңі үшін нақты төлеген соманың шегінде ғана жауапты болады.

8.4. Пайдаланушы Шарт талаптарын бұзуы салдарынан туындаған Орындаушының және үшінші тұлғалардың барлық шығындарын (сот және талап қою рәсімдеріне жұмсалған шығыстарды, төлем жүйелерінің комиссияларын және т.б. қоса алғанда) өтеуге міндеттеледі.

9. Форс-мажор

9.1. Тараптар міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін, егер бұл Шарт жасалғаннан кейін туындаған еңсерілмейтін күш (форс-мажор) мән-жайларына байланысты болса, жауапкершіліктен босатылады: табиғи апаттар, соғыс қимылдары, індеттер, билік органдарының актілері, энергиямен жабдықтаудың тоқтатылуы және т.б. Форс-мажор мән-жайлары туындаған Тарап екінші Тарапты ақылға қонымды мерзімде хабардар етуге және қажет болған жағдайда — растайтын құжаттарды ұсынуға міндетті.

10. Шартты бұзу

10.1. Пайдаланушы Қосымша арқылы немесе WhatsApp арқылы жазбаша өтініш жолдау арқылы Шартты бұзуға құқылы; алдын ала хабарлау мерзімі — нақты Абонемент талаптарында өзгеше көзделмесе, кемінде 5 күнтізбелік күн.

10.2. Орындаушы Пайдаланушы Шарт талаптарын бұзған жағдайда Қосымшада белгіленген тәртіппен Пайдаланушыны хабардар ете отырып, Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы; бұл ретте қаражаттың қайтарылуына кепілдік берілмейді.

10.3. Абонементтің қолданылу мерзімі аяқталған кезде Орындаушының міндеттемелері орындалған болып саналады.

11. Құпиялылық және дербес деректер

11.1. Орындаушы Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамасына сәйкес Шартты орындау және қызметтер көрсету үшін қажетті көлемде Пайдаланушының дербес деректерін жинауды, сақтауды және өңдеуді жүзеге асырады.

11.2. Өңделетін деректер тізбесі мыналарды қамтуы мүмкін: Т.А.Ә., туған күні, байланыс деректері, төлқұжат деректері, мекенжайы, заңды өкілдер туралы деректер, фотосуреттер/биометриялық деректер, денсаулығы туралы мәліметтер (қажет болған жағдайда және келісімімен). Деректердің ерекше санаттары Пайдаланушының жеке ерікті келісімі болған кезде ғана және қызметтер көрсету үшін қажетті шегінде өңделеді.

11.3. Пайдаланушы мыналарға келісім береді: SMS/Push-хабарламалар мен электрондық таратылымдарды алуға, қауіпсіздік мақсатында және дау туғызатын жағдайларды реттеу үшін Орталықтар аумағында бейнебақылау жүргізуге, сондай-ақ жеке келісім болған кезде фотосуреттерді/бейнематериалдарды Орындаушының жарнамалық және ақпараттық материалдарында пайдалануға.

11.4. Орындаушы дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді, мынадай жағдайларды қоспағанда: (а) Шартты орындау үшін (алаңдардың серіктес-операторларына, төлем агенттеріне), (б) заңнама талаптары бойынша немесе мемлекеттік органдардың сұрау салулары бойынша, (в) Пайдаланушының келісімі болған кезде.

12. Зияткерлік меншік

12.1. Қосымшаның бағдарламалық қамтамасыз етуіне, дизайнына, контентіне және өзге де зияткерлік меншік объектілеріне барлық құқықтар Орындаушыға тиесілі немесе ол оларды заңды негізде пайдаланады. Пайдаланушы материалдарды осы Шартты орындау шеңберінде пайдалануға шектеулі айрықша емес лицензия алады; құқықтарды өзге түрде беруге тыйым салынады.

13. Талаптар мен даулар қарау тәртібі

13.1. Қызметтердің сапасы бойынша барлық талаптарды немесе өзге де талаптарды Пайдаланушы жазбаша нысанда Қосымша функционалы арқылы немесе Орындаушының WhatsApp-ы арқылы жолдауға міндетті. Талапты қарау мерзімі — алынған сәттен бастап 30 күнтізбелік күн.

13.2. Осы (жоғарыда көрсетілген) шарт бойынша, сондай-ақ осы шарттан туындайтын немесе оған байланысты өзге де шарттар бойынша туындайтын барлық дауларды, келіспеушіліктерді және талаптарды, соның ішінде оларды орындауға, бұзуға, тоқтатуға немесе жарамсыздығына қатысты, Тараптар «Арбитраж Фемида» ЖШС жанынан құрылған «Фемида» тұрақты әрекет ететін Арбитражында (БСН 191140010347), оның Регламентіне сәйкес, бір төрағалық етуші төрешінің құрамындағы төрешілер алқасымен, орыс тілінде, Алматы қаласында, «Арбитраж Фемида» орналасқан мекенжай бойынша, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген тәртіпті сақтай отырып, тек жазбаша іс жүргізу тәртібімен қарауға міндеттенеді.

14. Оферта өзгерістері

14.1. Орындаушы осы Офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы; егер өзгерістер мәтінінде өзгеше көрсетілмесе, жаңа редакция Қосымшада немесе ресми сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Жаңа редакция жарияланғаннан кейін Қосымшаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының өзгертілген талаптармен келісетінін білдіреді.